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Questions Fréquemment Posées
- Livraison
- Garanti & Retours
- Utilisation de votre Cigarette
- Composition de la cigarette
- Mode de Règlement
- Complément d'information
- Livraison
- Sauf spécifié autrement la livraison s'effectue sous un délai maximum de 7 jours, en coli suivi dont le numéro vous est communiqué dès sa reception.
- Garanti et retours
- Tous nos produits sont garantis, pour une durée minimum de 1 an. Certains produits ont une garanti plus longue spécifiée avec la fiche produit. EN cas de souci avec votre cigarettes, consultez notre base de connaissance en ligne où vous trouverez les procédures de résolution des problèmes (http://electro-cigarettes.com/support/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=47&nav=0). Si ces mesures ne résolvent pas votre panne, ouvrez alors une réclamation à laquelle nous vous répondons sous 24h maximum.
- Utilisation de votre Cigarette
- Il est important de suivre les consignes d'utilisation de votre cigarette. Bien qu'innoffensive pour la santé , ce produit contient de la nicotine, substance hautement addictive et dangereuse à forte dose. Son utilisation est fortement déconseillée aux femes enceintes et au personnes en dessous de 18 ans.
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- Déterminer votre dosage nicotine
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- Précautions d'emploi
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- Que faire en cas de Panne
- Composition de la cigarette
- Les cigarettes électronique contiennent une substance principale nommée le Propylène de Glycol. Ce produit est utilisé en cuisine, ou dans des produits cosmétiques entre autre. Cette substance ne doit pas être confondue avec l'éthylène de Glycol substance hautement toxique. Les autres substances utilisée pour nos cigarettes (cela ne s'applqie que pour nos produits et n'est en aucun cas une généralité) sont de l'alcool, de l'acide lactique, de la nicotine et des agent de saveur. Tous les produits utilisée dans nos produit sont naturels et sans danger pour l'organisme, son entourage ou l'environnement.
- Mode de Règlement
- Nous acceptons les règlement par Carte Bleue ou par compte Paypal. Pour les règlement CB, nous utilisons pour le moment la plateforme Paypal. Cela pour des raisons de sécurité. Nos technicien travaillent sur une plateforme de paiement en ligne prochainement disponible. N'hésitez cependant pas à nous contacter si toutefois vous n'aviez pas de Carte Bancaire pour régler vos achats. Afin de limiter les frais concernant les commandes dépassant les 2000 Euros, un virement bancaire ou par transfert électronique sera le plus économique. Une personne de notre service client vous contactera lors de votre commande.
- Complément d'information
- Vous trouverez plus d'informations détaillée dans notre base de connaissance en ligne qui se trouve ici